——春风路店再次荣获2015年全国优秀经营奖感悟

                                       吕 斌

     2015年4月14日锦江都城公司在上海世博中心隆重召开了一年一度的全国总经理年会。本次年会的主题是“融•耀”。公司年会的主要目的是激励士气、宣扬公司企业文化、加强各区域之间的沟通，并制定目标，为新一年度的工作奏响序曲。

      令人振奋的是经过锦江之星天水春风路店全体员工的努力，我们店又获得了2015年度全国优秀经营奖。这也是我们店连续三年获此殊荣，奖杯凝聚着我们全体员工的汗水和智慧。我们看到的是熠熠生辉的奖杯，看不到的是奖杯背后所有人的坚持不懈和孜孜不倦的努力。

      回顾三年荣誉从我们开业之初的不断探索寻找市场，到现在的奋力开拓扩大客源。每一步都集结了每位员工的力量，俗话说“涓涓细流汇成大海”，强大的团队凝聚力使我们可以抵住压力，迎接挑战。我们没有因为获得荣誉或者暂时的成功后停下脚步，反而我们总结经验、分析问题继续开拓市场，为了给客人提供更加优质和个性化的服务，不断进行专题性的培训和学习。通过多种形式的比赛如客房的铺床大赛、前台的预案小品等等比赛进行业务水平的提高和员工之间的互动交流。

      在本次年会上锦江都城公司CEO俞萌指出酒店行业面对的市场竞争已经由区域性竞争转向全球国际竞争，在经营理念上从传统营销模式转向以互联网为纽带的现代营销模式。我们必须进行理念上的转变，不仅要适应市场更要在市场上形成差异化水平，从而走在别人前头。

      在天水构建区域型现代化都市的步伐中，我们酒店也要朝着城市发展的趋势调整战略、重新定位。根据酒店发展应有的需要，在集团的支持下，今年我们在原有98间客房的基础上，继续扩建22间客房，预计6月份全部完工并在7月全面投入使用。借此契机我们要通过品质提升对酒店硬件品质进行逐步升级，同时加强软实力建设利用微信、微博和主流视频网站加大酒店的宣传力度。我们还准备组织酒店员工进行多样性营销和各种公益活动来刷新酒店的营收和口碑。

      新的挑战已经开始，成绩已成为过去。让我们一起携手，为把锦江之星天水春风路店打造成为区域内有一定影响力的酒店而奋斗！