受电商冲击，价格透明、利润缩水，传统服装销售市场日渐衰落

　　杭州四季青服装集团董事长祝浩泉：穿是非常重要的，穿得整齐点给人家一个感觉，一个尊重人家。

　　凌晨四点，是73岁的祝浩泉每天起床的时间，出门前他总是精心注意穿戴上的每一个细节。作为四季青服装特色街的创始人，祝浩泉说，穿戴整齐是一件非常重要的事情。

凌晨四点半，天还没有亮，祝浩泉穿戴整齐准时到达四季青服装市场。

　　每天早上四点市场开门之后，祝浩泉都要到这里转一转，四季青服装市场开了26年，祝浩泉在这里转了26年，这是他从未间断的习惯。

每天早上四点市场开门之后，祝浩泉都要到这里转一转，26年从未间断。

　　祝浩泉：今天生意好吧，这个店已经20多年了。

　　郑招珊和俞红艳母女俩是四季青服装市场的老商户，1991年，母女俩在四季青服装市场开了这家店，生意越做越红火，从最开始的小摊位，发展到现在的两家店铺，而且还开办了自己的服装加工厂，拥有了自己的品牌。不过，从2013年开始，四季青服装市场的客流量慢慢的开始变少了，就连以前老客户光顾的次数也越来越少了。

　　杭州四季青服装市场商户郑招珊：(以前)一个星期来两次，现在两个星期来一次。

　　郑招珊和俞红艳母女俩开的这两家店铺，雇了四个导购，店长梅碎薇已经在店里工作18年了。

　　杭州四季青服装市场导购梅碎薇：以前生意是很好做的，一天能做个十几万(销售额)，都随便做做的。现在不一样的了，以前人多，而且以前拿货也爽气。

　　而这一切俞红艳看在眼里、急在心里，电商对她的冲击太大了，不仅销售量下降，而且价格越来越透明，利润缩水得厉害。

　　杭州四季青服装市场商户俞红艳：以前利润，大件都100块一件的利润，现在40元、50元最多。

电商对商户的冲击太大了，销售量下降，价格越来越透明，利润缩水得厉害。

　　郑招珊告诉记者，四季青服装街生意好的时候，店里每年销售额能达到一千多万。

　　祝浩泉：最早就是这里，最早1989年国庆节那一天，45家就是在这里起家的，那时候小啊。

　　早在1989年前，现在的四季青服装市场是由一个货车停车场改造的综合交易市场，祝浩泉将综合市场改为服装市场，并创建四季青服装集团。有了这个服装大市场，摊位数量从45个到2000多个，年成交额近百亿元，年租金约为2亿元，祝浩泉用近20年时间缔造了一个庞大的服装帝国。

四季青服装市场，年成交额近百亿元，年租金约为2亿元，是一个庞大的服装帝国。

　　如今，在这条四季青服装特色街42万平方米的经营面积上已经拥有18家专家服装市场、1万多个摊位和近5万名市场从业人员，日均客流量达到7万至10万人次。

　　祝浩泉：最红火的时候，每天，除了礼拜天，人都挤不过来。我这一条街，13亿人口，平均每人有一件(衣服)，来自我这里。

　　快递接单量5年涨10倍，商户转型做电商，线上业务正兴起

　　根据以往的市场行情，四季青服装市场的摊位租金，每年都要有5%—10%的递增，但从2013年开始，祝浩泉主动向商户们提出不再上涨租金。

　　祝浩泉：我不采取这样的措施，那没有人来经营了。

　　连续三年没有上涨租金的，在四季青服装特色街，不止是四季青服装集团一家市场。这是四季青服装特色街的中纺中心服装城十楼，从2012年开始，整栋服装城1270个摊位中，有70间商铺空出，而这种情况在以前几乎是从来没有过的。

从2012年开始，整栋服装城1270个摊位中，有70间商铺空出。

　　杭州中纺中心服装城董事长吴文宏：因为也是竞争激烈，包括这个电商冲击造成。

　　电商的介入，不仅对传统的服装市场造成冲击，就连大楼外面的搬运工也受到了影响。在四季青服装特色街，记者注意到，一些搬运工三三两两的聚在门口等活儿，四季青服装市场的货物都是由他们来装卸运往全国各地的。

这两年，服装批发市场多了，拉包的搬运工也多了，可来进货的人却少了。

　　高继国是杭州四季青服装市场的搬运工，在四季青服装街做搬运工有7年时间了，他说这两年，服装批发市场多了，拉包的搬运工也多了，可来进货的人却少了，生意是越来越不好干。

　　就在记者采访的时候，马路对面来了一辆准备要卸货的车，搬运工们立刻蜂拥而上去抢活儿。

　　记者：刚才抢到活了没有?

　　杭州四季青服装市场的搬运工高继国：没有。

　　记者：为啥没抢到活啊?

　　商户：没生意。

与服装市场门前冷清形成对比，四季青服装街上各个快递公司的快递员却忙个不停。

　　快递员运送的还是市场商户的服装，只不过销售方式却发生了改变。原来物流公司运送的是现场买卖的货品，如今，运送的更多是网上的订单。白天，商户们主要接待来市场实体店进货的顾客。下午四点，他们便开始忙活往外寄发线上接货的订单。近几年，商户们除了开实体店，也逐渐开始做起了电商，在网上开店。慢慢地，除了以往的搬运工，快递员的身影也开始出现在四季青服装街市场里。杨永辉就是在5年前来到四季青服装街做快递员的，他主要的客户就是市场里的商户们。

近几年，商户们除了开实体店，也逐渐开始做起了电商，在网上开店。

　　记者：都是线上的业务是吧?

　　杭州四季青服装市场快递员杨永辉：对，全部基本上都是江浙沪的。他们都是小包补货的这种。这几年，商户们做电商的越来越多，现在自己接单量比5年前翻了好几倍。将近达到1000多件。

快递员接单量猛增，如今每天包装商品会用掉三箱胶带。

　　杨永辉告诉记者，5年前，他刚来到四季青服装街的时候，这里只有两三家快递公司十几个快递员，但现在已经发展到十几家，几乎每家快递公司都在这里有驻点。

　　借助电商平台，传统服装市场走上“互联网+”转型之路

　　下午四点钟，店铺关门之后，郑招珊和俞红艳母女俩匆匆赶往公司的设计室，忙着和设计师商量“双十二”推出的新款服装该如何改进。随着电商的发展，服装的款式在网络上不停地更新，其速度之快更是让俞红艳觉得应接不暇。

随着电商的发展，服装的款式在网络上不停地更新，其速度之快让商户应接不暇。

　　俞红艳：现在每个礼拜都要更新，如果没有新款就没有生意。

　　俞红艳今年投入了上千万元成立了这家设计研发工作室，一连请了三位设计师。除了服装的款式之外，面料、里料，甚至拉链等各个环节，都成了俞红艳更加重视的细节。

　　除了更加重视产品的质量，俞红艳也开始逐渐拓宽销售渠道，2013年俞红艳开始尝试着触网，但是技术问题成了她和母亲无法逾越的难题。

　　杨煜茂是俞红艳的儿子，2014年开始经营四季青的两间商铺，主要负责拓展线上业务。去年9月，杨煜茂在四季青集团的手机电商平台“摩街”上做起了网店生意。

　　杨煜茂：一天的话，好一点的话，大概五六十单应该有的。

只要有电脑，有手机就可以上网看见商家的衣服，不用直接去实体店。

　　电商的发展倒逼着传统市场的变革，不仅仅像俞红艳这样的商户，对于习惯了坐收租金的市场管理方来说，也感到了转型的压力。

　　祝浩泉：不仅仅是建市场收租金那么简单了，要参与经营。为经营者提供服务，特别是互联网时代到来了，要不厌其烦提高他们经营方式转变。

　　其实早在2001年，具有敏锐商业嗅觉的祝浩泉便成立了信息部，建起了中国四季青服装网B2B信息平台，开始初步探索电子商务之路。但因为受技术人才、电商环境不成熟、商户观念等因素的影响，四季青服装网一直收效甚微。2008年，四季青服装集团成立四季青网络科技有限公司，专门开拓电商业务。

　　章天翔是四季青网络科技有限公司最年轻的的80后运营总监，2014年9月，四季青网络科技有限公司研发自己独立的专业性服装批发电商平台，开发了一款名为“摩街”的APP，为四季青的上游商户与下游的批发商户之间搭建的电商平台，实现双方的线上订单。经过一年不停的改版和完善，从PC端到手机移动端，在投入了2000多万的资金后，最新版“手机四季青”马上就要推出。

　　在四季青网络科技有限公司的会议室里，技术部门和运营部门的工作人员正在对最新改版的“手机四季青”进行着热烈的讨论。

在四季青网络科技有限公司的会议室里，工作人员正对最新改版的“手机四季青”进行着热烈的讨论。

　　章天翔：这个其实我们觉得我们第一个提供的是平台，而真正在这个平台上能否唱好这出戏的主角还是商户和他的产品。

　　章天翔说，这个APP上线刚刚一年，已经拥有 “自产自销”独自品牌的商户1000多家，运营一年以来，完成交易额1亿多元。

　　至2015年10月底，四季青服装集团通过PC端的“四季青服装网”和手机移动端的“手机四季青”，共实现互联网批发零售额达到20亿以上，比去年同期增长12%。在祝浩泉看来，传统市场转型必须要往两个方向去努力。

　　祝浩泉：一个是科技网络，第二个现代物流。

至2015年10月底，四季青服装集团通过PC端和手机移动端共实现互联网批发零售额达到20亿以上，比去年同期增长12%。

　　怎样借助电商平台完成转型，是每个经营者都在考虑的大事。

　　2009年，做了20年传统市场的吴文宏开始尝试引进优秀的原创设计师进驻市场，他要在中纺中心服装城打造一个独具特色的设计师摇篮。从2009年到2013年，将近5年的时间，吴文宏先后投入2000多万资金，但是因为一些设计师没有自己独立的运营团队，设计的产品又无法得到市场的认可，吴文宏的这一尝试以失败告终。

　　同样在2009年，吴文宏也开始尝试搭建电商平台的转型思路，开始经营自己的网站建设。然而，在每年连续投入500万元的资金之后，2013年，网站的运营再次以失败而告终。

　　一次次失败，一次次教训，吴文宏在传统与电商的市场上交了一大笔学费。在仔细分析了市场发展之后，吴文宏还是决定再博一次，这次他选择了和专业电商合作。

　　杭州中纺中心服装城董事长吴文宏：就我们导航这块，能够在什么时候，能够完成?

　　阿里巴巴资深行业运营专员唐维维：1月15号，对，1月15号我们希望能够全部推出来使用。

　　2015年11月18号，由阿里巴巴旗下的1688批发市场和中纺中心服装城联手打造的1688云市场正式上线。这是双方合作打造的“线上”实体市场，中纺中心服装城从一楼到16楼的真实档口和货源与1688云市场实现线上线下同步直播。对于商家来讲，哪怕只有2平米的档口，也可以把货品和服务推荐给全国的线上、线下专业买家。对于买家来讲，随时随地可以订到有真实档口的一手货源，正是这个平台的出现，终于让吴文宏转败为胜。

　　吴文宏： 11月18号统计，就到这一天，我们销售了，网上销售7229万元人民币，应该说效果是非常好

　　目前，中纺中心服装城已经有近50%的商户进驻1688云市场，很多商户在11月18号当天都有着不菲的销售业绩。

　　杭州中纺中心服装城商户林子：我们当天做了几家店，600多万的营业额，而且这都是真实交易的，所以让我们觉得比较诧异。从那一天以后，到现在我们每天都在增长。

传统服装销售正通过云市场拓宽服务，改变传统的交易方式和模式，让更多的新产品入驻进来。

　　吴文宏：我们目的也是通过云市场然后希望就是拓宽服务，然后以后通过改变以前的传统的交易方式和模式，那么能够让我们更多的新产品入驻进来。

　　半小时观察： 互联网不是万能药，整体变革是关键。

　　随着电子商务如火如荼地兴起，以传统方式经营的四季青市场，从一个单纯的交易场所，转变为了渠道的核心管理者，这应该是中国服装第一街的转型战略。

　　在电子商务的冲击之下，许多传统行业纷纷“触电上网”，但不少企业商家以为是建立了自己的网页，把商品摆到网上就算是互联网+了，其实并非如此。首先，互联网并非是灵丹妙药，如果你的产品不过硬，在网上一样是没人买账。其次，互联网+不是销售营销简单的互联网化，而是需要整体的变革。就服装行业来说，从生产、到流通环节、到终端市场都面临着一场前所未有的大变革。在生产中，创新和品牌是成功的关键;在流通环节上，谁的中间环节更精简，渠道更扁平，谁就更有竞争力。而在终端销售和运营方面，已经不能单单靠价格战胜出，产品到了消费者手中的时候，质量、安全才是最终的保证。我们希望杭州四季青服装市场的实践能够为其他传统产业转型提供有益的借鉴。